Kosmetika vytváří obraz krásy, a proto musí být obal v souladu s atraktivní prezentací. Zde jsou další podrobnosti, proč je obal kosmetiky stejně důležitý jako samotný výrobek a neměl by být považován za vedlejší.
Obal je důležitým faktorem při rozhodování zákazníků o koupi kosmetických výrobků. Pěkný obal také zvyšuje hodnotu, protože chrání výrobek a nabízí kvalitní marketingovou prezentaci.
Ochrana produktu
Při přepravě jakéhokoli výrobku existuje riziko, že se může z různých důvodů poškodit. Personál může být neopatrný, jízda může být hrbolatá nebo se vozidlo může dostat do nehody. V důsledku toho musí balení tyto faktory zohledňovat, aby se potenciální nebezpečí co nejvíce snížilo. Jinými slovy, balení by nemělo být považováno za vedlejší nebo nepodstatné. Kromě toho zákazníci obecně očekávají, že obal bude slušný.
I když si zákazník koupí výrobek přímo v obchodě, může jej sám nechtěně poškodit, aniž by si to uvědomil, a to tím, že jej hodí do kufru nebo na něj naskládá jiné předměty, pokud není obal pevný a bezpečný. Společnost, která zajistí bezpečnou a vhodnou ochranu svých výrobků v obalu, pravděpodobně předčí konkurenci, která jeho význam opomíjí.
Urychlení rozhodování
Not all products are hits just because they are heavily promoted through expensive media. In fact, 95 percent of all new products fail for one reason or another, according to Forbes. Sometimes it's because the product is ahead of its time, while other times it simply misses the mark on consumer expectations.
Many times product failure comes down to flawed packaging, due to the fact that a good percentage of people judge products on appearance. That doesn't mean that customers are stupid. It means that many people don't have the time to weigh the pros and cons of a product, so they speed up decision making based on the impression they get from packaging.
Tichý prodejce
Nakupující mohou být ovlivněni tím, jak balíček vypadá v kontextu s ostatními balíčky v obchodě. Vliv na regál je vizuální efekt, který má výrobek ve vztahu k podobným výrobkům ve stejné kategorii. I když má každý své oblíbené barvy, je také pravda, že každá barva má určitý psychologický účinek, přičemž červená je nejvíce spojována s agresí a modrá registruje klidnější efekt. Důvodem těchto účinků je částečně to, že se lidé již v raném věku učí spojovat určité barvy s určitými věcmi v přírodě.
Vedoucí představitelé kosmetického průmyslu se na základě výzkumu a zkušeností naučili, že design podmínil spotřebitele, aby vnímali kosmetická řešení jako důležitější než cenu. Jinými slovy, pokud výrobek řeší problémy s krásou, spotřebitelé se obecně méně zajímají o ceny. V tomto smyslu může být obal "tichým prodejcem", který pomáhá vytvářet vnímání hodnoty výrobku.
Uzavření dohody
Obal může mít zásadní vliv na zvýšení prodeje kosmetiky, protože ovlivňuje jak nové, tak stávající zákazníky. Jedním z klíčů k úspěchu kosmetického průmyslu bylo, že jeho užitečnost je vnímána spíše na emocionální úrovni než jako potřeba přežití. Obvykle je první dojem z kosmetických výrobků založen na obalu, který noví zákazníci vidí jako první, a nikoli na samotném výrobku.
Asociace zákazníka s kosmetickým výrobkem je často osobní, protože se často používá zpočátku na soukromém místě, jako je ložnice nebo koupelna. Výzkumy ukazují, že zejména mladší lidi ve věkové skupině 20 až 27 let přitahuje kosmetika s prémiovou cenou, a to kvůli obalu. Když se nový balíček před uvedením na trh otestuje na tištěných kompaktech pro malou skupinu, získají marketéři jasnou představu o tom, co je třeba upravit. Tři hlavní prvky, které ovlivňují globální prodej, jsou kromě expozice na trhu:
- cena produktu
- kvalita
- design obalu
Zapamatovatelná identita
Velká část budování povědomí o značce souvisí s obalem výrobku. Je to to, co nejen zobrazuje logo a prohlášení o umístění, ale také vykresluje zapamatovatelnou identitu výrobku. Obal také poskytuje informace, které vytvářejí vnímání a asociace značky. Celkově je to právě design obalu, který zůstane v mysli lidí, zatímco uvažují o výrobku až do okamžiku, kdy provedou nákup, a poté začne vlastní výrobek utvářet povědomí o značce.
Obal výrobku je v mnoha ohledech stejně důležitý pro budování povědomí o značce jako reklama. Obal a televizní reklama nebo reklama v tisku často vytvářejí stejný obraz. Opakované vystavení se pak stává rozhodujícím faktorem pro to, zda výrobek bude na trhu v povědomí, či nikoli. Vystavení prostřednictvím různých mediálních kanálů je často silnou strategií pro stimulaci prodeje.
I při zohlednění těchto faktorů je velmi důležité, aby byl název značky na obalu poutavý a snadno čitelný. Například dokonale tvarovaná krabička zdobená uměleckým designem a křiklavými barvami může být irelevantní, pokud lidé nemohou přečíst název značky nebo výrobku. Jednou z nejhorších chyb při balení je přehnaný design, například tmavé barevné písmo na více barvách nebo bílé písmo na světlém a rušném pozadí.
Závěr
Nejsilnějším aspektem kosmetického obalu je to, že spotřebitelům sděluje, proč jsou vaše značka a produkt jedinečné. Měl by cílovému trhu okamžitě sdělit, o čem vaše značka je a co pro něj znamená. Výrobci kosmetiky musí pochopit, jak zásadní význam má obal pro udržení věrných zákazníků i pro inspiraci nových. Změny v obalech mohou v konečném důsledku rozšířit zákaznickou základnu tím, že zaujmou nové segmenty trhu, a mohou ovlivnit nákupní chování.
Odmítnutí odpovědnosti: Příspěvky v této sekci blogu nemusí nutně vyjadřovat postoje, strategie nebo názory společnosti Desjardin.
Odkazy a další literatura
- More posts on Cosmetic Packaging, by Alex Cosper and Dawn M. Turner
- Is It a Cosmetic, a Drug, or Both? (2016), by the U.S. Food and Drug Administration
- Regulation (EC) No ´1223/2009 on Cosmetic Products (2009), The European Parliament the the European Council
- ISO 22715:2006: Cosmetics -- Packaging and labelling (2006), International Organization for Standardization
Photo: "Laboratory of Noses", Courtesy of M. Hagemann, Flickr, (CC BY-SA 2.0)