Spotřebitelé zakládají svá nákupní rozhodnutí na tom, co jim říkají jejich smysly, vzpomínky a emoce. Proto by design obalů měl poskytovat multisenzorické podněty, které jsou v souladu s tématy značky a propojují se s jejími sledovateli. Zde jsou způsoby, jak mohou designéři využít znalosti o multisenzorických procesech pro design obalů.
Základní koncept, který by si designéři měli pamatovat, pokud jde o to, jak obaly souvisí s multisenzorickým vjemem, je ten, že rozhodnutí spotřebitelů jsou ovlivněna kombinací smyslových podnětů. Vizuální aspekt obalu je pravděpodobně nejdůležitější, protože obsahuje text a grafiku, které prezentují a potvrzují vlastnosti značky. Jemné smyslové vjemy zahrnují to, jak obal působí na kůži, jeho hmotnost a zvuk, který vydává, když s ním zatřesete. Vjemy chuti a vůně se vztahují na většinu potravin.
Lidé si spojují růzé smyslové vjemy se zkušenostmi z minulosti. Pokud má někdo alergickou reakci na určité jídlo, může si jeho aroma spojit s negativním pocitem. Když někdo sní něco, co mu způsobí nevolnost, může si tento pocit spojit s konkrétní značkou.
Vizuální smyslové podněty obvykle nejvíce ovlivňují volbu spotřebitelů, protože mysl přirozeně zpracovává velké množství informací najednou pomocí zraku. Lidem věří tomu, co sami vidí, více než tomu, co slyšeli od někoho jiného. Vizuální reference jsou často zapamatovatelnější než zvukové nebo hmatové zkušenosti.
Jednou z nejvlivnějších proměnných při návrhu grafiky je barva, protože všichni obecně identifikují určité barvy podobným způsobem. Modrá a zelená jsou například obecně považovány za přírodní barvy. Červená je často spojována s energií, zatímco černá a bílá podporují široké kombinace barev.
Studie ukazují, že určité barvy a úver barvy může způsobit, že objekty působí těžší, než skutečně jsou. Lze také vytvořit dojem, že červený objekt je teplejší než modrý. Pokud chcete, aby obal působil chladnější, modrá barva bude fungovat lépe než červená.
I když by vizuální aspekty měly být prioritou při využití multisenzorických dat v designu obalů, je třeba zohlednit i vliv jiných smyslů. Teplota, například, ovlivňuje hmat a je důležitá při testování chutí. Odezvy lidí na potraviny a jejich obaly lze měřit systémy hodnocení 1-10, které se dají aplikovat na každý z pěti smyslů.
Koncept okolní vůně v marketingu spočívá v promítnutí vůně do prostoru, který člověk obsazuje, a může tak ovlivnit vjemy ostatních. Potraviny a kosmetické výrobky jsou často baleny tak, aby uchovaly aroma, které je po otevření obalu okamžitě spojeno s produktem. Pamatujte, že vůně je propojena s pamětí, která hraje obrovskou roli při utváření dojmů o produktu.
Experimentování s vůněmi je způsob, jak zlepšit spotřebitelské vjemy o produktu. Vůně by měla odpovídat očekáváním lidí, jako je příjemná vůně k nádhernému produktu. Studie Martina Lindstroma ukázala, že až 75 procent lidských emocí spojených s pamětí je vyvoláno aromatem. Studie také zjistila, že značkový dopad je větší, pokud se zapojí více než jeden smysl. Zapojení tří nebo více smyslů může exponenciálně zvýšit povědomí o značce.
Designéři by měli přistupovat k obalům s ohledem na krosmodální shodu, což znamená zaměřit se na nejrelevantnější multisenzorické faktory pro daný produkt. Shodný přístup znamená, že růzé smysly spolupracují na vytváření jedinečných vjemů objektů, které spotřebitelé očekávají.
Designéři obalů věnují větší pozornost vztahu mezi multisenzorickým vjemem a nákupním chováním spotřebitelů. Pochopení rozdílů mezi shodnými a neshodnými multisenzorickými podněty je klíčové pro vytvoření vhodné strategie obalů pro konkrétní produkty.