Design produktu/obalu je jako své vlastní médium komunikace, které spojuje s spotřebiteli. Grafici musí pochopit, jak spotřebitelé interpretují design a jak ovlivňuje jejich nákupní chování. Zde jsou body, na které je třeba pamatovat ohledně vztahu mezi designem obalu a cílovým trhem pro prémiové produkty.
Rychloobrátkové zboží - známé také jako spotřební balené zboží (CPG) - jsou často položky v obchodech s potravinami, které se prodávají rychle za relativně nízké ceny. Zahrnují jak balené potraviny, tak jednorázové nepotravinářské položky, jako jsou kosmetické produkty. FMCG jsou všudypřítomné na trhu a představují více než polovinu celkových spotřebitelských výdajů. Tyto položky jsou často prodávány ve velkých množstvích a zahrnují sekundární i terciární balení.
Protože spotřebitelé považují FMCG za normu v obchodech s potravinami, prémiové položky potřebují nadstandardní obal, který je výrazně odlišuje. Zatímco design FMCG může vyvolávat základní emoce, designy prémiových obalů musí být subtilnější. Spotřebitelé musí mít pocit, že se podílejí na speciálním zážitku, aby projevili zájem o prémiovou značku.
Hlavními signály prémiového balení, které se spojují s trhem vyšší třídy, jsou mimořádná diferenciace, vysoká kvalita obalových materiálů, minimalismus a autentičnost. Mimořádná diferenciace je umění odlišit prémiový produkt od běžného produktu. Vyžaduje to předložit spotřebiteli obraz, který hluboce potvrzuje, že produkt stojí za svou cenu.
Jedním ze způsobů, jak vyjádřit mimořádnou diferenciaci pro kvalitní nápoj, je prodat ho v unikátní, umělecké lahvi. Tvar lahve by měl odpovídat obecným představám o kvalitě prémiového produktu. Běžný tvar, který připomíná oblíbenou láhev nealkoholického nápoje, bude považován za konvenční, zatímco něco neobvyklého bude pravděpodobněji považováno za inovativní nebo sofistikované.
Aby spotřebitelé projevili zájem o prémiový produkt, musí design poskytovat příjemné signály, které cenu potvrdí. Když je obalový materiál vnímán jako vysoké kvality, spotřebitel má tendenci jej považovat za závazek výrobce dodat produkt nejvyšší kvality. Pokud jde o balení cukrovinek, plast je vnímán jako levnější, zatímco karton je spojován s prémiovou kvalitou.
I když designér dodržuje moderní zásady založené na psychologii spotřebitelů, musí existovat určitá míra flexibility. Ne všechny prémiové produkty například fungují s minimalistickým designem. Designéři by si měli být také vědomi, že prémiové signály, které fungují pro potravinářské produkty, nemusí být tak účinné pro nepotravinářské produkty, jako jsou čisticí prostředky. V některých případech nemusí být žádoucí, aby byl produkt spojován s autentičností nebo řemeslným zpracováním.
Mnohokrát se od designéra neočekává, že vymyslí něco revolučního, ale že přijde s novým designem obalu pro existující produkt. Nový design musí stále odrážet ty samé hodnoty, které definují cílového zákazníka.
Jednou z nejdůležitějších výzev, které musí moderní designéři obalů pochopit, je, že faktory designu a chutě spotřebitelů se neustále mění. Designové směrnice pro dnešek nemusí být relevantní za deset let. I když se principy komunikace mezi značkou a spotřebitelem příliš nezměnily, stále existuje potřeba nových podnětů.
I ty nejuznávanější značky A musí čas od času zvažovat změny designu. Prémiové značky často mají méně konkurentů, kterých by se měly obávat, ale je stále možné, že věrní zákazníci se mohou unavit stejnými designovými prvky. Zachování stejné identity a hodnot je důležité, ale stále je výhodné přidat kreativní energii do obalu, aby se vyvolal obnovený nebo trvalý zájem.
[1] "Designování Prémiového Obalu: Několik Pokynů pro Designéry a Marketingové pracovníky (2014)", od Ruth Mugge, Thomas Massink, Erik Jan Hultink, Lianne van den Berg-Weitzel