A veces las empresas que buscan proveedores olvidan centrarse en la fiabilidad. Es comprensible que quieran encontrar los mejores precios, pero los proveedores poco confiables pueden terminar costando más en reputación. Es mejor trabajar con proveedores con los que se puede contar para mantener los suministros en movimiento a un ritmo predecible. Estos son algunos consejos para empresas en la industria de envases cosméticos que buscan proveedores de calidad.
1. Saber lo que quieres
Para enfrentar el desafío de encontrar los ajustes perfectos para su cadena de suministro, una empresa debe conocer sus necesidades y hacer una gran cantidad de investigación. Los tomadores de decisiones que deben seleccionar a los socios de envases cosméticos deben evitar los argumentos de venta que no reflejen la visión de la empresa.
Una de las claves para la selección de proveedores es comprender la diferencia entre proveedores estratégicos y no estratégicos. La principal diferencia es que los proveedores estratégicos ofrecen productos y servicios esenciales, como valiosas materias primas, que una empresa necesita para operar. Es más probable que los proveedores no estratégicos proporcionen suministros de oficina genéricos de bajo costo.
El aspecto más costoso de la selección de proveedores es la investigación, que implica entrevistar a varias personas para conocer la experiencia y reputación del proveedor. Es útil hacer una lista de candidatos y luego investigar los aspectos financieros de cada negocio, para asegurarse de que tengan un flujo de efectivo estable, buen crédito y una perspectiva positiva.
Para obtener los resultados más eficientes, es mejor evitar hacer acuerdos con una larga lista de proveedores. Limitar el número de fuentes ayudará a mantener el presupuesto bajo control. El precio es importante, pero la confiabilidad puede significar más para el valor de la satisfacción del cliente.
2. Fija tus expectativas
Antes de asociarse con proveedores, decida qué espera la compañía de cada proveedor, para evitar quedar atrapado en la toma de decisiones emocionales. Éstos son algunos de los requisitos más importantes de muchos gerentes:
confiabilidad- calidad
- valor monetario
- servicio confiable
- comunicación clara
- seguridad financiera
- potencial a largo plazo
La razón por la que la confiabilidad es una prioridad es que la capacidad o incapacidad del proveedor para cumplir con los plazos puede afectar la credibilidad de los clientes. Una cosa que a muchos consumidores les importa es conseguir sus productos a tiempo. Los clientes también esperan que los productos sean de la mejor calidad y cualquier cosa menos se considera inaceptable. Los estudios demuestran que los consumidores de hoy están dispuestos a cambiar a competidores después de una mala experiencia.
A veces, la confiabilidad supera los precios de ciertos suministros necesarios que deben renovarse constantemente. Cuando hay interrupciones en el flujo normal de negocios, el minorista debe poder comunicar el problema a los clientes.
La relación más ideal es una asociación a largo plazo en la que ambas partes se benefician mutuamente. Esta relación debe basarse en la confianza genuina de hacer un montón de tareas y compartir las necesidades comerciales. Cuanto más sepan los socios sobre las capacidades de cada uno para ayudarse mutuamente, mejor. El reconocimiento de la importancia de un proveedor, ayuda a construir la lealtad entre las dos entidades.
3. Haga una lista de los proveedores de envases cosméticos
La etapa final de la decisión sobre los proveedores de envases cosméticos implica la creación de una lista corta de candidatos. Estos finalistas deben poder satisfacer las necesidades identificadas de la empresa. Una forma rápida de averiguarlo es hacer las siguientes preguntas para cada proveedor:
-
¿Cuánto tiempo ha estado el proveedor en el negocio?
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¿El proveedor puede entregar los bienes o servicios deseados a tiempo?
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¿Tiene el negocio una perspectiva positiva a largo plazo?
- ¿Qué empresas los recomiendan?
- ¿Están listados por asociaciones de comercio u organizaciones gubernamentales?
Conclusión
El precio a menudo se considera una preocupación importante, pero no siempre tiene que serlo. Para maximizar una posición con los proveedores en la industria de envasado de cosméticos, es mejor trabajar con más de uno, pero no una lista larga. Cuatro o cinco candidatos se redujeron a tres o cuatro proveedores que trabajan para muchas empresas. Los proveedores de respaldo son útiles en tiempos de escasez o cuando una empresa necesita elegir entre fuentes confiables.
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References and Further Reading
- More posts on Cosmetic Packaging, by Alex Cosper and Dawn M. Turner
- Is It a Cosmetic, a Drug, or Both? (2016), by the U.S. Food and Drug Administration
- Regulation (EC) No ´1223/2009 on Cosmetic Products (2009), The European Parliament the the European Council
- ISO 22715:2006: Cosmetics -- Packaging and labelling (2006), International Organization for Standardization
