La technologie intelligente devient incontournable pour les chaînes d'approvisionnement, en renforçant la sécurité et l'authenticité des produits. Cet article explique comment l’Internet des Emballages (IoP) améliore l'efficacité et la précision logistique.
La technologie intelligente s’impose comme un levier essentiel dans la gestion des chaînes d’approvisionnement, en garantissant sécurité et authenticité tout au long du parcours des produits. Grâce à la connectivité cloud, les données importantes relatives aux marchandises sont désormais suivies en temps réel, rendant les livraisons plus rapides et fiables qu'auparavant. Voici un aperçu des avantages offerts par cette approche innovante appelée « Internet des Emballages (IoP) ».
QR Codes
L’attribution de codes uniques dits « QR codes » aux articles a permis aux entreprises de limiter les pertes et les dommages lors des livraisons. Chaque article peut être suivi en temps réel à l’aide d’un smartphone ou d’un lecteur optique. Ce processus permet une automatisation des inventaires, avec des résultats plus précis. Les QR codes intègrent des informations telles que le client, le prix ou encore la date d’achat.
Un des avantages clés de cette technologie est la possibilité de vérifier l’authenticité d’un produit. Les responsables logistiques peuvent s’assurer que les bonnes marchandises sont livrées au bon endroit, au bon moment. En attribuant un code de sécurité unique à chaque article, il devient possible de suivre précisément son parcours au sein de la chaîne d'approvisionnement, réduisant ainsi les risques de perte ou de vol.
La combinaison des QR codes et du cloud permet, par exemple, à l’entreprise indonésienne Langgeng Sukses Abadi Technology d’identifier les contrefaçons via son système de suivi QTRUST. Grâce à une interface web et une application mobile, les gestionnaires et les partenaires peuvent suivre en temps réel l’état de chaque article, connaître l’historique des transactions et localiser les points de vente.
Les QR codes servent également à localiser les emballages métalliques vides pour permettre leur réutilisation. C’est le concept promu par la start-up italienne ReInPack, qui propose un système de récupération, de nettoyage et de réemploi des emballages avant recyclage, apportant ainsi une solution plus durable pour les livraisons en dernier kilomètre.
RFID
Les acteurs de la chaîne logistique doivent aujourd’hui faire la distinction entre les QR codes et la RFID, deux technologies différentes. Les QR codes sont des codes-barres en 2D, tandis que la RFID (identification par radiofréquence) utilise des ondes pour suivre des objets munis d’étiquettes numériques sans contact direct.
Une solution RFID comprend trois éléments clés : les tags, les lecteurs et un système de traitement des données. Chaque tag intègre une puce et une antenne. Ces données sont transmises à un lecteur RFID via une communication sans fil. Par rapport aux QR codes, la RFID peut stocker davantage d’informations et permet une lecture plus rapide, offrant ainsi un meilleur contrôle des stocks. Cependant, cette technologie présente aussi des défis, notamment en matière de sécurité des données et de coût d’investissement élevé.
NFC
Autre technologie en plein essor dans l’univers de l’IoP : le NFC (communication en champ proche). Il s’agit d’une forme passive de RFID qui permet de lire des tags numériques à courte distance, à l’aide d’un smartphone compatible. Ces tags compacts peuvent afficher un QR code, un code-barres, un logo ou tout autre visuel intégré à l’objet. Le NFC est particulièrement utile pour les enseignes qui fabriquent et distribuent leurs propres produits, mais aussi pour les distributeurs multi-marques.
Réalité Augmentée (AR)
La réalité augmentée s’invite également dans les emballages décoratifs intelligents, modifiant profondément la gestion des chaînes d’approvisionnement. En fusionnant le monde physique avec le digital, l’AR permet aux clients d’interagir avec les produits avant l’achat. Grâce à une simple scan via smartphone, le consommateur accède à des informations utiles sans ouvrir l’emballage, renforçant le lien émotionnel avec la marque.
Cette technologie est également un outil de formation rapide pour les équipes de vente. Les fabricants et distributeurs peuvent, quant à eux, analyser les comportements d’achat, les zones de placement produit en magasin, et ajuster plus efficacement leurs concepts ou prototypes.
Une relation renforcée avec le client
Les chaînes d’approvisionnement gagnent en efficacité et en réactivité face aux attentes du marché lorsqu’elles adoptent l’Internet des Emballages. Cette technologie offre une meilleure maîtrise des stocks et des retours plus précis sur les attentes des clients.
Les marques qui utilisent les boîtes de luxe intelligentes tirent profit d’une connexion directe avec leurs consommateurs. Là où une étiquette classique se limite à quelques données, l’emballage intelligent devient un support interactif, permettant aux acheteurs de mieux cerner si le produit correspond à leurs attentes et à leurs valeurs.
