Il packaging nell'industria cosmetica si basa su studi approfonditi che penetrano nella psiche umana. Ecco uno sguardo più approfondito agli scopi del packaging cosmetico e come aiuta a ottenere un vantaggio competitivo.
Il packaging è il fondamento centrale per i marketer per capire come i consumatori reagiranno a un nuovo prodotto. Un packaging casuale o anonimo rischia di passare inosservato, quindi i prodotti di bellezza devono essere piacevoli alla vista fin da subito.
Senza studi completi su come le persone reagiscono ai prodotti cosmetici, l'industria sarebbe come un gioco di roulette. Vendere prodotti di bellezza non è una questione di fortuna, ma più di catturare l'immaginazione. Alcuni dei modi in cui i ricercatori scoprono quale tipo di packaging funzionerà per i cosmetici includono:
I budget per questi studi sono stati consistenti per una ragione: rivelano la connessione tra gli stimoli e il comportamento umano. Scoprire cosa spinge le persone ad acquistare è solo parte del puzzle che porta alle vendite. Secondo Fast Company, la manipolazione psicologica si basa sulla scienza della persuasione basata su come gli individui rispondono agli stimoli, come l'influenza sociale, le attitudini, le informazioni, l'attivazione, i favori e la scarsità.
Il test dei colori è importante perché si basa su come le persone reagiscono emotivamente a determinati colori, tonalità e combinazioni di colori. Ma è importante ricordare che i dati possono essere misti poiché ciascun intervistato ha le proprie esperienze personali con i colori. Ecco cosa hanno scoperto i ricercatori su cosa significano i colori per una sezione trasversale generale dei consumatori:
Interessantemente, uno studio all'Università di Winnipeg, Canada, ha scoperto che il 90 percento delle decisioni di acquisto veloce si basa solo sul colore . Un altro studio pubblicato su Sage Journals ha scoperto che la relazione tra marchi e colore dipende dalla percezione dell'appropriatezza di come i colori si adattano ai marchi. Risulta che il blu sia di gran lunga il colore più popolare sia per uomini che donne, secondo la ricerca di Joe Hallock, pubblicata su Entrepreneur.
Il design del contenitore cosmetico deve essere più che pratico. Deve essere artistico al punto da essere memorabile e suscitare emozioni. Mentre il colore è una preoccupazione principale, i design devono anche attirare l'attenzione sui vari messaggi stampati sulla confezione. Pensate alla bellezza estetica come all'inizio del processo di acquisto, poiché è di solito ciò che crea una prima impressione. I consumatori giudicheranno alla fine la qualità complessiva dopo l'acquisto, basandosi sull'utilità.
Un'altra ragione per cui è necessario prestare attenzione all'estetica del packaging è che il prodotto deve emergere dagli scaffali del negozio. Tra centinaia o addirittura migliaia di articoli, i consumatori devono riconoscere il prodotto istantaneamente in modo che non siano distratti dalla moltitudine di altre esposizioni e messaggi di marketing che li invitano ad effettuare un acquisto. È importante ricordare che qualsiasi consumatore può voler acquistare diversi prodotti, ma non necessariamente ha il budget per fare una spesa massiccia.
Per stabilire un vantaggio competitivo, un prodotto cosmetico deve comunicare la bellezza fin da subito. Deve anche comunicare come il prodotto viene utilizzato in modo appropriato. Il trucco per gli occhi dovrebbe raffigurare occhi belli, proprio come il rossetto dovrebbe dipingere l'immagine di labbra belle. I prodotti per capelli hanno bisogno di immagini di capelli belli.
Uno degli elementi chiave del packaging è come le etichette risuonano con i consumatori. Le etichette più efficaci incoraggiano i potenziali acquirenti ad acquistare il prodotto, ma influenzano anche le persone nei modi in cui il prodotto viene utilizzato, trasportato, riciclato o smaltito. Queste relazioni devono essere comunicate chiaramente sulle etichette. Le note informative spesso vengono ignorate, ma il testo visibile può attirare l'attenzione e motivare.
Alcuni prodotti richiedono più informazioni di altri. Prodotti farmaceutici, alimentari e medicinali sono esempi di prodotti in cui le persone vogliono leggere gli ingredienti prima di acquistare. Alcune persone sono allergiche a specifici ingredienti, mentre altre cercano di evitare sostanze chimiche dubbie.
È imperativo che un prodotto passi dal produttore alla catena di approvvigionamento al cliente in modo sicuro. In ogni fase, che si tratti di spedizione o di stoccaggio, il prodotto deve rimanere integro o verrà probabilmente registrato come una vendita persa o un reso. Il packaging aiuta a proteggere il prodotto durante tutto il processo, specialmente se è fatto di vetro o altri materiali fragili. Alcune delle principali preoccupazioni dovrebbero essere che il prodotto sia protetto dai seguenti motivi di danneggiamento o deterioramento:
Altrettanto importante, anche se non se ne parla molto al di fuori dell'industria, è la protezione da barriere. Il prodotto deve essere protetto dall'ossigeno, dal vapore acqueo, dalla polvere e da altri elementi che possono causare degrado. Alcuni prodotti deperibili, come gli alimenti, richiedono atmosfere controllate per rimanere puliti, freschi, sterili e sicuri. La durata di conservazione dipende da questi fattori.
Un altro ruolo che svolge il packaging è la convenienza sia per i consumatori che per tutte le entità coinvolte nella produzione, distribuzione e marketing. Chiunque tocchi il prodotto dai punti di packaging all'acquisto deve essere in grado di gestirlo con cura in modo che rimanga un prodotto commerciabile.
Dalla spedizione e manipolazione allo stacking e all'esposizione del prodotto in un negozio, il packaging deve mantenere un aspetto fresco e nuovo. Anche un piccolo danneggiamento al contenitore o al packaging può sembrare sospetto per i consumatori. Poi, una volta che il cliente effettua un acquisto, il prodotto e il packaging devono essere sufficientemente resistenti da sopportare l'apertura, l'uso, il riutilizzo, la distribuzione e il riciclo. Deve anche essere facile da smaltire in modo che non causi inconvenienti.
Poiché un tipico supermercato offre centinaia di articoli che coprono diverse categorie di prodotti, è essenziale che un prodotto cosmetico spicchi più che mescolarsi. Anche se i prodotti di bellezza sono popolari, non soddisfano gli stessi bisogni dei cibi, quindi devono fare appello in modo maggiore all'emozione.
Il packaging funziona meglio quando fornisce una soluzione pratica e conveniente che comprende il prodotto e lo spazio circostante all'interno della confezione. Assicuratevi che l'esterno fornisca informazioni utili e immagini accattivanti al fine di competere per l'attenzione.
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