Tworzenie zintegrowanego łańcucha dostaw z wieloma producentami i dostawcami opakowań może być trudne, ale nie jest niemożliwe, a korzyści z integracji znacznie przewyższają wyzwania. Systemy ERP poprawiają przepływ informacji między firmami w łańcuchu dostaw, co jest bardzo ważne dla wymiany produktów, pieniędzy i informacji.
Czym jest globalne zarządzanie łańcuchem dostaw?
Globalne zarządzanie łańcuchem dostaw to zestaw wzajemnie powiązanych procesów biznesowych:
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM), które pomaga firmom zidentyfikować potrzeby klientów i zapewnić, że będą one skutecznie zaspokojone, co poprawia utrzymanie klientów i ich lojalność. CRM zakłada, że aby maksymalizować zyski od klientów, firmy muszą maksymalizować ich zadowolenie.
- Zarządzanie usługami umożliwia ciągłe monitorowanie dostępności produktów, terminów dostaw oraz dostępności dostaw. W tym procesie CRM inicjuje uzupełnianie zapasów, planowane są metody dostawy i nadzór nad produktami klientów.
- Zarządzanie popytem dostosowuje możliwości produkcyjne do oczekiwań klientów na podstawie zaawansowanych technik prognozowania popytu.
- Realizacja zamówień integruje plany produkcji, logistyki i marketingu producenta, aby utrzymywać pozytywne relacje z dostawcami, co przynosi dodatkową wartość klientom i obniża koszty związane z dostarczaniem produktów na rynek.
- Zarządzanie przepływem produkcji jest bezpośrednio związane z elastyczną produkcją, zarządzaniem jakością, analizą odchyleń i stałą kontrolą poziomu zapasów.
- Zarządzanie relacjami z dostawcami (SRM) identyfikuje i buduje bliskie relacje z kluczowymi dostawcami.
- Rozwój i sprzedaż produktów przyspiesza dostarczenie nowego lub ulepszonego produktu na rynek.
- Zarządzanie reklamacjami to ważny element SCM, który może pomóc dostawcom zdobyć przewagę konkurencyjną.
Zintegrowane łańcuchy dostaw dla informacji w czasie rzeczywistym dla wszystkich
Zintegrowany łańcuch dostaw między producentami a dostawcami opakowań zapewnia firmom informacje w czasie rzeczywistym, takie jak harmonogramy produkcji i dostaw dostawców. Dzięki temu kupujący mogą lepiej planować swoje plany produkcji i dostaw. Z kolei dostawcy, w tym dostawcy opakowań, mogą korzystać z informacji o rzeczywistych poziomach zapasów kupujących, aby planować swoje poziomy zapasów i harmonogramy produkcji.
Wymiana informacji o statusie zamówień między wszystkimi partnerami w łańcuchu dostaw pomaga:
- Poprawić jakość obsługi klienta
- Przyspieszyć cykl płatności
- Zwiększyć oszczędności kosztów
Informacje są traktowane jako wspólny zasób między wszystkimi partnerami łańcucha dostaw, a nie jako strategiczny zasób jednej firmy. To wspólny wysiłek, który opiera się na wspólnym planowaniu i świadomości działań każdego z partnerów. Wszyscy w łańcuchu dostaw dzielą się informacjami takimi jak:
- Potrzeby i wymagania klientów
- Poziom zapasów w magazynie
- Planowanie produkcji
- Oczekiwany popyt
Internet ułatwia integrację wielu partnerów w łańcuchu dostaw
Internet ułatwia procesy, pozwalając partnerom ERP w łańcuchu dostaw dzielić się kluczowymi informacjami, w tym statusem zamówień, harmonogramami produkcji i danymi sprzedażowymi. Te dane umożliwiają integrację głównych procesów łańcucha dostaw, promocji marketingowych, planowania produkcji i logistyki. Ponieważ wszystkie te transakcje i procesy odbywają się za pośrednictwem platformy, są one bezpapierowe, co przyczynia się do bardziej ekologicznych procesów, które pomagają chronić środowisko.
Zintegrowane systemy ERP umożliwiają partnerom w łańcuchu dostaw współpracę. Dzielenie się informacjami na temat tego, jakie produkty są poszukiwane, ile ich jest dostępnych w magazynie dostawcy, co obejmuje proces produkcji i co będzie wchodzić i wychodzić z fizycznych obiektów dostawcy i klientów, jest kluczowe w zarządzaniu działalnością w łańcuchu dostaw. Znajomość stanu zamówień, przewidywanych zamówień i poziomów zapasów pozwala producentom opakowań, takim jak Desjardins, lepiej przewidywać i spełniać swoje potrzeby związane z opakowaniami. To pomaga zapobiegać wąskim gardłom, które powodują opóźnienia i prowadzą do niezadowolonych klientów.
Bibliografia i dalsza lektura
- "ERP Integration as a Support for Logistics Controlling in Supply Chain (2011)" , Adam Koliński i Paweł Fajfer
