Jednym z głównych czynników opiekuńczych związanych ze zrównoważonym rozwojem biznesu jest odpowiedzialność w projektowaniu opakowań. Konsumenci mogą nie kupić produktu, jeśli nie jest on zaprezentowany w atrakcyjnym opakowaniu. Jednocześnie projektant opakowań nie może poświęcać bezpieczeństwa na rzecz estetyki lub innych celów komercyjnych. Oto głębsze spojrzenie na to, jak odpowiedzialność łączy się z opakowaniami.
Rozwój społecznej odpowiedzialności biznesu
Nowe pokolenie inwestorów i konsumentów przykłada większą wagę do społecznej odpowiedzialności biznesu niż w przeszłości. Ta zmiana jest widoczna w modelach ESG (środowisko, społeczeństwo, ład korporacyjny). Kiedyś masowa produkcja oparta na zasobach naturalnych była powszechnie akceptowana, ponieważ przynosiła korzyści jednostkom i społecznościom. Jednak pandemia zakłóciła łańcuchy dostaw, zmuszając producentów do poszukiwania alternatywnych materiałów do produkcji.
Mimo że wiele małych firm upadło w czasie pandemii, odporne przedsiębiorstwa to te, które znajdują rozwiązania na nowe wyzwania. Przetrwanie w biznesie coraz częściej wiąże się z przyjęciem społecznej odpowiedzialności, aby zyskać zaufanie konsumentów. W erze zakupów online opartych na opiniach klientów każda firma musi dbać o swój wizerunek i pokazywać zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną.
Jak przekazać odpowiedzialność klientom?
Dla konsumentów kupujących w sklepach stacjonarnych kluczowe jest zapewnienie atrakcyjnego doświadczenia zakupowego. W przeciwnym razie zakupy online stają się wygodniejszą opcją. Sklepy stacjonarne mają przewagę nad e-commerce – mogą eksponować produkty poza ich opakowaniami.
Kupujący online oczekują natomiast innej formy odpowiedzialności – szybkiej, dokładnej i bezpiecznej dostawy. Aby transport przebiegał bezproblemowo, opakowania muszą być dobrze zaprojektowane i chronić produkt przed powietrzem, światłem, temperaturą i zanieczyszczeniami. Odpowiedzialność w projektowaniu opakowań ma szczególne znaczenie dla żywności i produktów łatwo psujących się.
Odpowiedzialne a nieodpowiedzialne opakowania
W erze cyfrowego śledzenia produktów coraz łatwiej monitorować ich dokładne położenie na każdym etapie transportu. Technologie IoT wykorzystywane w logistyce i magazynach pomagają analizować dane i optymalizować procesy biznesowe. Jest to szczególnie cenne dla producentów, ponieważ pozwala ograniczyć odpady materiałowe.
W przyszłości producenci będą pod większą presją, jeśli chodzi o metalowe opakowania i ich wpływ na środowisko. Firmy, które stosują nieekologiczne rozwiązania, mogą stracić przewagę konkurencyjną i narazić się na problemy wizerunkowe, a nawet kary finansowe. Dlatego opracowanie strategii zrównoważonego rozwoju z konkretnymi celami będzie kluczowe dla przyszłego sukcesu.
Chociaż eleganckie puszki i opakowania stają się coraz bardziej efektywne, nadal istnieje przestrzeń na innowacje w redukcji odpadów i poszukiwaniu ekologicznych alternatyw. Każdy producent powinien mieć zabezpieczonych dostawców na wypadek kolejnego globalnego kryzysu. Takie planowanie świadczy o odpowiedzialności i dobrym zarządzaniu.
Podsumowanie
Coraz więcej firm dostosowuje swoje modele biznesowe do rosnących oczekiwań w zakresie społecznej odpowiedzialności. Odpowiedzialność to kluczowy czynnik opiekuńczy, który ma bezpośredni wpływ na wizerunek marki. Przedsiębiorstwa mogą budować pozytywny odbiór poprzez konkretne działania potwierdzające ich zaangażowanie. Jednym z najlepszych sposobów na komunikację wizji odpowiedzialności jest innowacyjne projektowanie opakowań.
Źródła
[1] Czynniki opiekuńcze w procesie projektowania: w kierunku zrozumienia relacji właściciel-obiekt i promowania trwałości produktów (2018), Yoon Choi, John Stevens, Clare Brass
