Motywatory zakupu w kosmetykach marki własnej

Gdy sklep detaliczny sprzedaje kosmetyki za pośrednictwem kanału marek własnych, musi zrozumieć najważniejsze czynniki motywujące do zakupu tego typu produktów. Idealna mieszanka zależy od geograficznego i społecznego rynku docelowego. Konsumentów można podzielić na różne grupy, takie jak pracownicy najemni, samozatrudnieni przedsiębiorcy, studenci i osoby zajmujące się domem.

Produkty marki własnej mogą zapewnić realne wejście na rynek w dojrzewających branżach, ponieważ nowe pokolenie kupujących lubi odkrywać nowe marki. Kategoria produktu odgrywa decydującą rolę w sprzedaży marek własnych. Oto najważniejsze motywacje psychograficzne związane z tym, dlaczego konsumenci decydują się na zakup produktów marki własnej.

Jakość

Ludzie będą porównywać jakość marek własnych z dobrze znanymi markami. Mogą być skłonni pójść na skróty w kwestii jakości ze względów budżetowych. Jednak dla osób, którym zależy na wydajności, tylko niektóre produkty nadają się do marketingu marek własnych. Kosmetyki to branża, w której marka własna odnosi sukcesy i jest szeroko rozpowszechniona, ponieważ produkty są oparte na sprawdzonych formułach opracowanych przez naukowców z laboratorium marki własnej.

Świadomość ceny

Konsumenci będą zwracać uwagę na ceny produktów marek własnych w porównaniu z odpowiednikami marek krajowych. Rozważając cenę, konsument chce mieć pewność, że otrzymuje taką samą lub większą wartość jak marka krajowa, w oparciu o ilość, przyjemność i inne czynniki, które składają się na oczekiwania klienta. Warunki ekonomiczne zawsze się zmieniają, więc podejście do ceny również podlega zmianom.

Rozmiar opakowania

Wygoda związana z rozmiarem opakowania może być decydującym czynnikiem zarówno dla marek własnych, jak i krajowych. Kilka rodzajów produktów kosmetycznych jest dostępnych w kompaktowych pojemnikach, co pasuje do tematu dużych prezentów zapakowanych w małe opakowania. Kobiety lubią nosić niektóre kosmetyki w torebce, a inne zostawiają w domu, w szafce łazienkowej. Rozmiar opakowania powinien być odpowiedni do rozmiaru produktu, ponieważ wielu konsumentów jest obecnie świadomych zrównoważonego rozwoju i redukcji odpadów.

Różnorodność

Im większa różnorodność dostępna jest pod marką własną, tym bardziej może ona konkurować z markami krajowymi pod względem wyboru. Ludziom podoba się idea wielokrotnego wyboru, ponieważ daje im to większe poczucie wolności. Jeśli konsumenci lubią jeden produkt danej marki, mogą chcieć poznać inny. Im bardziej detalista może objąć szeroką gamę produktów kosmetycznych, tym większą ma szansę na rozszerzenie swojego rynku.

Opakowanie

Jeśli opakowanie jest wystarczająco atrakcyjne, może wpłynąć na decyzje zakupowe ludzi. Produkty kosmetyczne przekazują oczywisty temat piękna, więc opakowanie nie może być proste. Opakowanie przekazuje emocje poprzez kolory, czcionki, kształty i teksturę. Jeśli istnieje jedna branża, w której projektowanie opakowań ma kluczowe znaczenie, to są to kosmetyki.

Zdolność do zaspokajania potrzeb

Bez względu na to, jak przystępny cenowo lub wygodny jest produkt, nadal musi on zaspokajać potrzeby konsumentów. Niezależnie od tego, czy jest to marka własna, czy reklamowana marka, ludzie będą ją kupować tylko wtedy, gdy przyniesie im satysfakcję. Jeśli nie, na rynku dostępnych jest wiele innych produktów kosmetycznych. Produkty kosmetyczne mają bardzo osobisty urok, więc sprowadza się to do budowania zaufania wśród konsumentów, że produkt robi to, co powinien.

Rabat/Promocja

Produkty marek własnych często wyróżniają się elastycznymi ofertami w porównaniu z markami krajowymi. Jednym ze sposobów na przyciągnięcie uwagi opinii publicznej jest oferowanie ekskluzywnych ofert, których nie można znaleźć gdzie indziej. Ważnym powodem, dla którego smartfon stał się tak ważnym narzędziem zakupowym, jest to, że pomaga kupującym znaleźć szybkie oferty. Oferowanie promocji to dobry sposób na zachęcenie nowych klientów do wypróbowania produktów. Ogólnie rzecz biorąc, produkty marek własnych mają tę zaletę, że wiążą się z mniejszymi kosztami, co pozwala na konkurencyjne ceny.

Doradztwo przedsprzedażowe

Ponieważ sprzedawca dostarcza klientowi informacje o produkcie na etapie przedsprzedażowym, może on doprowadzić kupującego do punktu krytycznego, jakim jest podjęcie decyzji o zakupie produktu. Klient może czuć się gotowy do zakupu, gdy tylko agent sprzedaży odpowie mu na pewne pytania. Dyskusja na temat jakości i ofert może być tym, co najbardziej interesuje klientów. Im więcej agenci sprzedaży komunikują się z klientem, tym więcej dowiadują się o obawach, które kształtują decyzje zakupowe.

Wsparcie posprzedażowe

Aby utrzymać lojalność klienta, nadal ważne jest, aby sprzedawca zajmował się nim po sprzedaży. Mogą oni chcieć wymienić lub zwrócić produkt z powodu wady, nieporozumienia lub nowego zrozumienia. Sprzedawca marki własnej może wypracować szanowaną reputację, zapewniając poziom wsparcia, który rozwiązuje problemy klientów.

Wiarygodność nazwy

Marka własna zależy od wiarygodności powiązanego sklepu detalicznego, który ją sprzedaje. Musi ona konkurować z markami znanymi w całym kraju, z których wiele jest powszechnie znanych. Z biegiem czasu marka może rozwinąć znaną tożsamość, dostarczając użyteczne i wiarygodne produkty po konkurencyjnych cenach.