Opakowania w branży kosmetycznej opierają się na głębokich badaniach, które penetrują ludzką psychikę. Oto głębsze spojrzenie na cele opakowań kosmetycznych i sposób, w jaki pomagają zdobyć przewagę nad konkurentami.
Opakowanie jest fundamentem, który pozwala marketerom zrozumieć, jak konsumenci zareagują na nowe opakowanie. Losowe lub mdłe opakowanie prawdopodobnie zostanie zagubione, dlatego produkty kosmetyczne muszą być od razu atrakcyjne dla oka.
Bez wszechstronnych badań nad reakcjami ludzi na produkty kosmetyczne, branża działałaby jak gra w ruletkę. Sprzedaż produktów kosmetycznych nie polega na szczęściu, bardziej chodzi o pobudzenie wyobraźni. Niektóre z metod, którymi badacze dowiadują się, jakie opakowanie będzie działać dla kosmetyków, to:
Budżety na te badania były duże z pewnego powodu: wyjawiają one związek między bodźcami a zachowaniem ludzkim. Dowiedzenie się, co motywuje ludzi do dokonywania zakupów, to tylko część zagadki prowadzącej do sprzedaży. Według Fast Company, psychologiczna manipulacja polega na nauce przekonywania opartej na tym, jak osoby reagują na bodźce, takie jak wpływ społeczny, nastawienie, informacje, wprowadzanie w nastrój, przysługi i niedobór.
Testowanie kolorów jest ważne, ponieważ wpływa na to, jak osoby reagują emocjonalnie na określone kolory, odcienie i schematy kolorów. Ważne jest jednak pamiętanie, że dane mogą być mieszane, ponieważ każdy respondent ma swoje własne osobiste doświadczenia z kolorami. Oto, co badacze odkryli na temat tego, co kolory oznaczają dla ogólnej przekroju konsumentów:
Co ciekawe, badanie przeprowadzone na University of Winnipeg w Kanadzie wykazało, że 90 procent szybkich decyzji zakupowych opiera się wyłącznie na kolorze . Inne badanie opublikowane przez Sage Journals wykazało, że związek między markami a kolorem zależy od postrzegania odpowiedniości kolorów w stosunku do marek. Okazuje się, że niebieski jest zdecydowanie najpopularniejszym kolorem zarówno dla mężczyzn, jak i dla kobiet, zgodnie z badaniami przeprowadzonymi przez Joe Hallocka, opublikowanymi w Entrepreneur.
Projekt pojemnika kosmetycznego musi być bardziej niż tylko praktyczny. Powinien być artystyczny w takim stopniu, że jest zapadający w pamięć i wywołuje emocje. Chociaż kolor jest głównym zagadnieniem, projekty muszą również przyciągać uwagę do różnych wiadomości drukowanych na opakowaniu. Wyobraź sobie estetyczne piękno jako początek procesu zakupowego, ponieważ to zwykle sprawia pierwsze wrażenie. Klienci ostatecznie ocenią ogólną jakość po zakupie, bazując na użytkowaniu.
Innym powodem, dla którego trzeba dbać o estetykę opakowania, jest to, że produkt musi wyróżnić się na półkach sklepowych. Spośród setek, a nawet tysięcy przedmiotów, konsumenci muszą rozpoznać przedmiot od razu, aby nie zostali rozproszeni przez mnóstwo innych ekspozycji marketingowych i wiadomości zachęcających do zakupu. Warto pamiętać, że dany konsument może chcieć kupić wiele produktów, ale niekoniecznie ma budżet na wielkie zakupy.
Aby zdobyć przewagę konkurencyjną, produkt kosmetyczny musi od razu przekazywać piękno. Musi również komunikować, w jaki sposób produkt jest używany w odpowiedni sposób. Makijaż oka powinien przedstawiać piękne oczy, podobnie jak szminka powinna malować obraz pięknych ust. Produkty do pielęgnacji włosów potrzebują pięknego wizerunku włosów.
Jednym z kluczowych elementów opakowań jest to, jak etykiety rezonują z konsumentami. Najbardziej skuteczne etykiety zachęcają perspektywy do zakupu produktu, ale także wpływają na ludzi w kwestiach związanych z użyciem, transportem, recyklingiem lub usuwaniem produktu. Te związki muszą być jasno komunikowane na etykietach. Często zaniedbywany jest drobny druk, ale widoczny tekst może przyciągać uwagę i motywować.
Niektóre produkty wymagają więcej informacji niż inne. Farmaceutyki, żywność i leki to przykłady produktów, w których ludzie chcą przeczytać składniki przed zakupem. Niektórzy ludzie są uczuleni na konkretne składniki, podczas gdy inni starają się unikać wątpliwych substancji chemicznych.
Niezbędne jest, aby produkt dotarł od producenta przez łańcuch dostaw do klienta w sposób bezpieczny. Na każdym etapie, czy to transportu czy magazynowania, produkt musi pozostać nietknięty, w przeciwnym razie prawdopodobnie zostanie zarejestrowany jako utracony zakup lub zwrot. Opakowanie pomaga chronić produkt przez cały proces, zwłaszcza jeśli jest wykonane ze szkła lub innych łamliwych materiałów. Niektóre z głównych obaw to ochrona produktu przed następującymi przyczynami uszkodzenia lub pogorszenia:
Tak samo ważna, chociaż mało mówiona poza branżą, jest ochrona przed przeszkodami. Produkt musi być chroniony przed tlenem, parą wodną, kurzem i innymi elementami, które mogą spowodować degradację. Pewne produkty łatwo psujące się, takie jak artykuły spożywcze, wymagają kontrolowanych atmosfer, aby pozostały czyste, świeże, sterylne i bezpieczne. Czas przechowywania zależy od tych czynników.
Inną rolą, jaką pełni opakowanie, jest wygoda zarówno dla konsumentów, jak i dla wszystkich podmiotów zaangażowanych w produkcję, dystrybucję i marketing. Każdy, kto ma styczność z produktem od etapu pakowania do zakupu, musi być w stanie obchodzić się z nim ostrożnie, aby pozostał produkt wolny od wad.
Od wysyłki i obsługi przez układanie na półce i wyświetlanie w sklepie, opakowanie musi zachować świeży i nowy wygląd. Nawet niewielkie uszkodzenie pojemnika lub opakowania może budzić podejrzenia konsumentów. A po dokonaniu zakupu produkt i opakowanie muszą być wystarczająco wytrzymałe, aby wytrzymać otwieranie, używanie, ponowne użytkowanie, dozowanie i recykling. Musi być również łatwe do usunięcia, aby nie sprawiało żadnych niedogodności.
Ponieważ typowy supermarket oferuje setki produktów z kilku kategorii produktów, istotne jest, aby produkt kosmetyczny wyróżniał się bardziej niż się wtapiał. Chociaż produkty kosmetyczne są popularne, nie spełniają takich samych potrzeb jak żywność, dlatego muszą bardziej oddziaływać emocjonalnie.
Opakowanie działa najlepiej, gdy zapewnia wygodne praktyczne rozwiązanie, które obejmuje produkt i przestrzeń otaczającą w opakowaniu. Upewnij się, że zewnętrzna warstwa zawiera przydatne informacje i atrakcyjne obrazy, aby konkurować o uwagę.
Disclaimer: Posty w tej sekcji bloga niekoniecznie odzwierciedlają stanowisko, strategie ani opinie Desjardin.