Три роли упаковки - это коммуникация, функциональность и среда, как было сказано Джеспером Клементом.
Коммуникация включает графический дизайн и информацию о упаковке, которая помогает потребителям решить, является ли этот продукт тем, который они ищут. Функциональность определяет, как продукт используется во время транспортировки, а среда обобщает, что происходит с упаковкой после использования.
Для маркетологов важно более тщательно изучить, как упаковка соотносится с моделями покупок, чтобы узнать, как улучшить общение с покупателями. Часть успешной упаковки основана на взаимодействии между визуальным вниманием и покупательским поведением в магазине. Поскольку зрительные стимулы повышены, это может помочь обратить внимание на элементы упаковки, которые могут повлиять на покупку.
Процесс, с помощью которого потребители делают покупки, имеет несколько этапов. Пять из этих этапов происходят в магазине. Он начинается с этапов отбора и оценки, за которыми следуют этапы создания, критической, реорганизации, фокусной деятельности и покоя.
Упаковка должна привлекать внимание с помощью визуальных элементов, таких как цвет, форма и форма изображения, которые резонируют с целевыми клиентами. Маркетологи могут узнать эту информацию с помощью тестирования продуктов, а также отслеживания взгляда, что включает использование программного обеспечения для сбора данных о том, как люди визуализируют предметы и какие аспекты привлекают их внимание. Отслеживание зрения может использоваться с участниками исследования, чтобы проанализировать, как разные возрастные группы эмоционально реагируют на зрительные стимулы.
Повышение узнаваемости бренда является одним из основных преимуществ визуальных эффектов упаковки. Чем больше людей увидят товар в магазине, тем больше людей с ним познакомятся. Исследования показывают, что потребители тратят больше времени на узнаваемые ими бренды, чем на незнакомые бренды. Люди также проводят больше времени, глядя на упаковку с высокой информационной ценностью. Привлечение внимания людей с помощью привлекательной упаковки является важным шагом для покупателей в магазине, чтобы принять решение о покупке.
Фаза после покупки очень важна, поскольку функциональность продукта и его упаковки влияет на то, будет ли клиент делать дальнейшие покупки в будущем. Потребитель должен знать, как упаковка открывается и закрывается, а также насколько хорошо она защищает продукт. Размер и форма упаковки имеют значение, так как потребители решают, достаточно ли места для хранения для транспортировки и конечного пункта назначения.
Рассмотрение функциональности продукта включает в себя уровень анализа, который включает оценку того, стоит ли продукт цены. Потребители могут сравнить его с другими продуктами, чтобы выяснить, какой продукт обеспечивает наибольшую ценность. Контейнер, который трудно открыть и закрыть, может стать менее привлекательным для человека, несмотря на первоначальную привлекательность, которая привлекла его внимание.
Потребители становятся все более осведомленными об устойчивости и хотят помочь внести свой вклад в экологичные решения. Многие люди сейчас думают, пригоден ли для переработки упаковочный материал. Чем больше пакет указывает на устойчивость с минимальным воздействием на землю, тем больше он будет создавать позитивную картину в сознании потребителей, заботящихся об окружающей среде. Устойчивая упаковка получает поддержку и помогает повысить доверие к бренду.
Современные потребители принимают решения о покупке, на которые влияют визуальные аспекты упаковки. Коммуникация, функциональность и окружающая среда играют определенную роль в формировании покупательского поведения. Маркетологи теперь смотрят на дизайн упаковки как на монументальный фактор того, как потребители воспринимают продукты.