Creare una catena di fornitura integrata con diversi produttori e il fornitore di imballaggi può essere una sfida. Tuttavia, non è impossibile e i vantaggi dell'integrazione superano di gran lunga la difficoltà. I sistemi ERP migliorano il flusso di informazioni tra le aziende della catena di fornitura, aspetto fondamentale per lo scambio di prodotti, denaro e informazioni.
Che cos'è la Gestione della Catena di Fornitura Globale?
La gestione della catena di fornitura globale è un insieme di processi aziendali correlati tra loro:
- Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM) aiuta le aziende a identificare le esigenze dei clienti per soddisfarle in modo efficiente, migliorando la fidelizzazione e la lealtà dei clienti. Il CRM si basa sull'idea che per massimizzare i ricavi dai clienti, le aziende devono massimizzare la loro soddisfazione.
- Gestione del servizio consente il monitoraggio continuo della disponibilità dei prodotti, delle date di consegna e della disponibilità di consegna. Attraverso questo processo, il CRM avvia il rifornimento, pianifica le procedure di consegna e supervisiona i prodotti del cliente.
- Gestione della domanda adatta le disponibilità di produzione alle aspettative dei clienti in base a tecniche avanzate di previsione della domanda.
- Realizzazione degli ordini integra produzione, logistica e piani di marketing dei produttori per mantenere relazioni positive con i fornitori della catena di fornitura, fornendo valore aggiunto ai clienti e riducendo i costi associati alla fornitura di prodotti sul mercato.
- Gestione del flusso produttivo è direttamente legata alla produzione flessibile, alla gestione della qualità, all'analisi delle cause delle deviazioni e al controllo continuo dei livelli di inventario.
- Gestione delle Relazioni con i Fornitori (SRM) identifica e costruisce relazioni strette con i fornitori cruciali.
- Sviluppo e vendita del prodotto contribuisce alla rapida immissione sul mercato di un prodotto nuovo o migliorato.
- Gestione dei reclami è una parte importante della SCM che può aiutare i fornitori a ottenere un vantaggio competitivo.
Catene di Fornitura Integrate per Informazioni in Tempo Reale per Tutti
Una catena di fornitura integrata tra i produttori e i loro fornitori di imballaggi offre a tutte le aziende informazioni in tempo reale, come i programmi di produzione e consegna dei fornitori. Ciò consente agli acquirenti di migliorare i loro piani di produzione e programmi di consegna. Nel frattempo, i fornitori, compresi i fornitori di imballaggi, possono utilizzare il livello di magazzino in tempo reale dell'acquirente per pianificare i loro livelli di inventario e programmi di produzione.
La condivisione delle informazioni sullo stato degli ordini tra tutti i partner della catena di fornitura aiuta a:
- Migliorare la qualità del servizio clienti
- Accelerare il ciclo di pagamento
- Generare risparmi sui costi
Le informazioni sono considerate una risorsa comune tra tutti i partner della catena di fornitura, anziché essere utilizzate da una sola azienda come risorsa strategica personale. È uno sforzo cooperativo tra tutti i partner che dipende da una pianificazione comune e dalla consapevolezza delle loro attività individuali. Pertanto, ogni anello della catena di fornitura condivide informazioni come:
- Esigenze e richieste dei clienti
- Livello di scorte in magazzino
- Pianificazione della produzione
- Domanda prevista
Internet Facilita l'Integrazione di Più Partner nella Catena di Fornitura
Internet facilita i processi coinvolti consentendo ai partner ERP della catena di fornitura di condividere informazioni essenziali, come lo stato degli ordini, i programmi di produzione e i dati di vendita. Questi dati consentono l'integrazione dei principali processi della catena di fornitura, delle promozioni di marketing, della pianificazione della produzione e della logistica. Poiché queste transazioni e processi avvengono interamente tramite la piattaforma, sono senza carta, contribuendo a processi più ecologici che aiutano a proteggere l'ambiente.
I sistemi ERP integrati consentono ai partner della catena di fornitura di lavorare in modo collaborativo. La condivisione di informazioni su quale tipo di prodotto è richiesto, quanto è disponibile nel magazzino del fornitore, cosa è coinvolto nel processo di produzione e cosa entrerà e uscirà dalle strutture fisiche del fornitore e dalle sedi dei clienti è fondamentale per la gestione delle attività della catena di fornitura. Conoscere lo stato degli ordini di un fornitore, gli ordini previsti e i livelli di inventario consente ai produttori di imballaggi, come Desjardins, di anticipare e soddisfare meglio le loro esigenze di imballaggio. Questo aiuta a prevenire i colli di bottiglia che causano ritardi e portano a clienti insoddisfatti.
Riferimenti e Ulteriori Letture
- "ERP Integration as a Support for Logistics Controlling in Supply Chain (2011)" , di Adam Koliński e Paweł Fajfer
